Politica de Privacidade
Esta politica descreve como a Mellouk Beauty trata dados pessoais quando voce usa mellouk-beauty.com.br, formularios de contato, o analisador de cabelo/pele com IA, canais de mensagem (como WhatsApp) e servicos relacionados.
Abrangencia e bases legais
O tratamento observa a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), inclusive execucao de servicos solicitados (agendamentos, demos), interesse legitimo em seguranca e melhoria do site, consentimento quando aplicavel (ex.: comunicacoes de marketing) e cumprimento de obrigacoes legais.
Dados que podemos coletar
- Site e formularios: nome, e-mail, telefone, conteudo da mensagem e dados tecnicos (IP, tipo de navegador, regiao aproximada) em logs e ferramentas de seguranca.
- Analisador de beleza (IA): imagens enviadas sao processadas em nosso backend por provedores de IA exclusivamente para gerar a analise exibida. Nao utilizamos essas imagens para treinar modelos publicos. A retencao e minima; nao envie fotos de terceiros sem consentimento.
- Mensagens (ex.: WhatsApp): mensagens e numeros necessarios para responder e organizar agendamentos.
- Cookies e anuncios: cookies ou tecnologias similares para funcionamento essencial, analises ou publicidade, conforme nossa pagina de divulgacao de afiliados e publicidade.
Finalidades
Usamos os dados para responder contatos, prestar servicos do salao e demos, operar e proteger o site, melhorar a experiencia, cumprir a lei e, quando autorizado, enviar comunicacoes relevantes.
Compartilhamento e transferencia internacional
Podemos usar suboperadores confiaveis (hospedagem, e-mail, APIs de IA, analises, redes de anuncios) com medidas contratuais. Alguns podem processar dados fora do Brasil; adotamos cuidados alinhados a LGPD.
Direitos do titular
Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, portabilidade, eliminacao de dados desnecessarios, informacao sobre compartilhamentos e revogacao de consentimento quando cabivel. Escreva para beauty@mellouk-beauty.com.br. E possivel registrar reclamacao na Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).
Seguranca e retencao
Aplicamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis. Mantemos dados pelo tempo necessario as finalidades acima ou exigido por lei.
Criancas e adolescentes
Os servicos nao se destinam a menores de 13 anos. Se acreditar que coletamos dados de menor por engano, entre em contato para exclusao.
Alteracoes
Podemos atualizar esta politica; mudancas relevantes serao refletidas na data de vigencia desta pagina.